电 话：138-83568288
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邮 箱：671619663@qq.com
网址：www.bszz.net
地 址：重庆市九龙坡区龙渡路83号附8号2-1号
1.用户无法接收短信。
如果用户收不到短信，建议用户关注相关账号，查看待取件，随时随地获取取件码，无后顾之忧。
用户没有收到取件码的原因有:收件人手机号码错误，查看提交记录，查看收件人手机号码。
2.留存部分是什么？
滞留部分是放入柜子的用户长时间没有取出的包裹。请到柜台，登录并输入滞留件清单，点击【取回快递】取回包裹，通过其他方式送达用户。当有滞留部分时，需要取回后才能继续提交。
3.同一个用户的两个套餐可以放在一个盒子里吗？
目前快递柜不支持一柜多件。为了避免因用户遗漏而造成的包裹丢失，建议一个箱子放一个包裹。
4.发现柜机有故障如何维修？
如果你遇到柜子打不开，电源被切断，电子屏失灵等情况。快递柜设备使用过程中，可通过微信微信官方账号留言或在快递员上留言报修。
5.收费标准
由于用户对快递柜的需求越来越大，为了更好的满足用户需求，提高设备周转率，具体收费规则建议以前端展示为准。
6.没有足够的橱柜。我们能增加更多的橱柜吗？
如果你发现小区箱子不够，可以联系小区物业，让小区物业加柜。因为快递柜的安装需要与小区物业签订协议，我们不能单方面决定增加，对给您带来的不便深表歉意。
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